| автор |
сообщение |
Dark Andrew 
гранд-мастер
 
|
 2 марта 2012 г. 00:25 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
Данная тема посвящена такой особенности книготорговли, как книжные интернет-магазины. Их много, они разные, в них регулярно меняется политика продажи и доставки. Тема посвящена всему этому и, кроме того, самому подходу к продаже книг через интернет.
сообщение модератора Здесь ЗАПРЕЩЕНО публиковать пользовательские скидки, кодовые слова, флоктори и т.п. Для этого есть отдельные темы: скидки, акции
Сводная информация по магазинам:
— MyShop
— Лабиринт
— Wildberries
— Читай-город
|
|
|
|
ANetochka 
активист
|
|
Karavaev
авторитет
|
|
13 мая 2020 г. 15:24 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Сан Саныч То-то мне из Драмтеатра деньги молчком вернули за отмененный спектакль, я к ним даже не обращался.
там другая процедура действует
там ничего на склад возвращать не надо, и никаких недоразумений по поводу где мой оплаченный товар быть не может
есть правила — все действуют по ним, в магазине уже на следующий день после покупки по закону покупатели при возврате товара обязан написать заявление
покупатель должен в письменной форме выразить свои намерения, например, он не успел выкупить предоплаченный заказ, он может его просто перезаказать, как вариант |
|
|
Сан Саныч
миротворец
|
|
13 мая 2020 г. 15:27 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Karavaev там другая процедура действует
Другая. Но поначалу они тоже писали, что как кассы откроются, надо будет туда придти, получить билет, написать заявление и тебе вернут деньги. Потом разум все-таки возобладал. |
|
|
gamarus
миродержец
|
|
Karavaev
авторитет
|
|
13 мая 2020 г. 15:28 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата ANetochka В других-то ИМ деньги возвращаются безо всяких заявлений
Ага.
Вот Лабиринт
1. Вы вправе отказаться от Товара (Заказа) надлежащего качества в любое время до его передачи. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Лабиринта соответствующее требование.
Вот, та же почта, если нет пунктов вывоза Лабиринта
1. Возврат и обмен Товара осуществляется по месту получения Заказа. Возврат и обмен Товара в регионах, осуществляющих только курьерскую доставку, производится курьерской службой Лабиринта. Возврат и обмен Товара в регионах с доставкой почтовыми отправлениями, производится при помощи почтовой доставки. |
|
|
Karavaev
авторитет
|
|
13 мая 2020 г. 15:31 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Сан Саныч Но поначалу они тоже писали, что как кассы откроются, надо будет туда придти, получить билет, написать заявление и тебе вернут деньги
это странно, поскольку речь идёт об услуге, которая не может быть оказана Драмтеатром, а не о вашем отказе от просмотра спектакля.
но в любом случае там иные алгоритмы возврата работают |
|
|
kilig
активист
|
|
13 мая 2020 г. 15:32 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата верк А оказывается в ЧГ.чтобы вернули деньги за невыкупленный заказ-нужно заполнить заявление на возврат денег,распечатать,пойти на Почту России,и в конверте отправить в Москву.
В Буке подобное же, но можно по эл. почте скан заявления с синей ручкой отослать. |
|
|
Roy Batty
авторитет
|
|
13 мая 2020 г. 15:42 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Zangezi Купон сгорел, как тут и предупреждали
Ну, я и писал – на всезнание не претендую.
Но.
На Лабе, очевидно, существует два вида купонов: "суточные" и "длительного пользования".
Кто-нибудь из тех, у кого такой купон был и сгорел, сделал скриншотик и тех. поддержку обратился, что, мол, было – да сплыло, верните непосильным трудом честно нажитое?
С чего бы это все вдруг решили, что им выпал купон с неправильной датой, а не правильный купон ошибочно списан?
Кстати, купон-то сгорел, а номер его не записали? Попробуйте на сайте ввести. Может оно и действует? |
–––
All those moments will be lost in time, like tears in rain. |
|
|
верк
новичок
|
|
Karavaev
авторитет
|
|
верк
новичок
|
|
13 мая 2020 г. 16:02 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Дело в том что заказ вообще не выкупался. После истекшего срока хранения в Пятёрочке он просто вернулся обратно в ЧГ.
Человек предполагал что деньги без проблем сразу вернут на карточку как в других ИМ при таких ситуациях.
А не идти почему-то на Почту России с заявлением.
|
|
|
Karavaev
авторитет
|
|
13 мая 2020 г. 16:04 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата верк Человек предполагал что деньги без проблем сразу вернут на карточку как в других ИМ при таких ситуациях.
человек ошибался
на сайте ЧГ всё это прописано четко и недвусмысленно
цитата верк как в других ИМ при таких ситуациях.
в каких? |
|
|
верк
новичок
|
|
13 мая 2020 г. 16:17 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Karavaev Например в Лабиринте если клиент не пришел выкупать предоплаченный заказ.то по истечении срока хранения заказ аннулируется самим магазином и деньги возвращаются без заявлений. Тот же знакомый так делал пару раз.
|
|
|
Karavaev
авторитет
|
|
13 мая 2020 г. 16:53 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата верк Например в Лабиринте если клиент не пришел выкупать предоплаченный заказ.то по истечении срока хранения заказ аннулируется самим магазином и деньги возвращаются без заявлений.
интересно, спасибо!
я не в плане с вами поспорить, мне правда интересно |
|
|
knihar
магистр
|
|
13 мая 2020 г. 18:25 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
8 мая аннулировала в Лабиринте оплаченный еще 3 апреля предзаказ ( на следующий день заказала эту же книгу с большей скидкой и использованием баланса), 11 мая деньги автоматически вернули на баланс.
|
|
|
Its me Mario
активист
|
|
cakypa
авторитет
|
|
13 мая 2020 г. 18:47 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата верк не пришел выкупать предоплаченный заказ.то по истечении срока хранения заказ аннулируется самим магазином и деньги возвращаются без заявлений
очень интересно, а кто же оплатил транспортную логистику в оба конца? |
–––
фэн-шуист, обложечник, корешочник, измерятель книг линейкой, потребитель, не читал Маккаммона |
|
|
Greyvalvi
философ
|
|
13 мая 2020 г. 18:55 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата cakypa очень интересно, а кто же оплатил транспортную логистику в оба конца?
Скорее всего процент таких нюансов уже заложен в цену. |
–––
Не учите папу любить маму. |
|
|
С.Соболев
гранд-мастер
|
|
13 мая 2020 г. 19:10 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Greyvalvi Скорее всего процент таких нюансов уже заложен в цену.
С чего бы это ответственный постоянный покупатель должен платить за нерадивого отказника? |
|
|
верк
новичок
|
|
13 мая 2020 г. 19:20 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
С.Соболев Возможно,что и сам отказник-ответственный и постоянный покупатель,выкупающий всё и всегда.
Просто у любого человека могут быть ситуации,когда заказ не выкупается.
|
|
|
цитировать